Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site lechemindemonhistoire.fr sur la manière dont leurs données personnelles peuvent être collectées, utilisées et protégées.

Laurent Boucher accorde une importance particulière au respect de la vie privée et à la confidentialité des informations communiquées dans le cadre de ses prestations d’écriture de biographies et de récits de vie.

La présente politique est établie conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, notamment au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

3. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site et des échanges avec ses utilisateurs, les données suivantes peuvent être collectées :

• nom et prénom ;
• adresse email ;
• numéro de téléphone ;
• informations communiquées via les formulaires de contact ;
• informations relatives à un projet d’écriture de biographie ou de récit de vie ;
• messages et échanges transmis volontairement ;
• données techniques liées à la navigation sur le site, lorsque cela est nécessaire à son fonctionnement ou à la mesure de son audience.

Dans le cadre de la réalisation d’une prestation, le client peut également être amené à communiquer volontairement des informations personnelles, des souvenirs, des témoignages, des documents ou des photographies nécessaires à la réalisation de son projet.

4. Finalités de la collecte des données

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour :

• répondre aux demandes de contact ou de renseignements ;
• échanger avec les personnes souhaitant obtenir des informations sur les prestations proposées ;
• établir un devis ou préparer une prestation ;
• assurer le suivi de la relation client ;
• réaliser les prestations d’écriture de biographies et de récits de vie ;
• assurer la gestion administrative et comptable ;
• améliorer le fonctionnement et la sécurité du site ;
• mesurer l’audience du site, lorsque l’utilisateur y a consenti.

Les données personnelles ne sont jamais utilisées à des fins incompatibles avec celles pour lesquelles elles ont été collectées.

5. Base légale du traitement

Les données personnelles peuvent être traitées sur différentes bases légales :

• le consentement de l’utilisateur, notamment lors de l’envoi d’un formulaire de contact ;
• l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles, notamment dans le cadre d’une demande de devis ou d’une prestation ;
• le respect d’obligations légales et réglementaires ;
• l’intérêt légitime du responsable du traitement, notamment pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.

6. Confidentialité des récits de vie et documents confiés

L’activité d’écriture de biographies implique une relation de confiance particulière.

Dans le cadre d’un projet, les clients peuvent être amenés à partager des souvenirs personnels, des témoignages familiaux, des documents, des photographies, des correspondances ou toute autre information nécessaire à la rédaction de leur récit.

Ces informations sont traitées avec la plus grande confidentialité.

Les éléments communiqués dans le cadre d’un projet sont utilisés exclusivement pour la réalisation de la prestation convenue avec le client.

Aucun récit, témoignage, document ou élément personnel confié dans le cadre d’une prestation ne sera publié, diffusé ou transmis à un tiers sans l’accord préalable de la personne concernée, sauf obligation légale.

Les conditions spécifiques relatives à la confidentialité, à la propriété intellectuelle et à l’utilisation des contenus peuvent être précisées dans un devis, un contrat ou des conditions générales de prestation.

7. Destinataires des données

Les données personnelles collectées sont destinées exclusivement à Laurent Boucher dans le cadre de son activité.

Elles peuvent également être accessibles, lorsque cela est strictement nécessaire, à certains prestataires techniques participant au fonctionnement du site ou à la gestion de services nécessaires à l’activité.

Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité des données auxquelles ils peuvent avoir accès.

Les données personnelles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

8. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

À titre indicatif :

• les demandes de contact peuvent être conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande ;
• les données relatives aux clients sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis pendant les délais légaux applicables ;
• les documents comptables et fiscaux sont conservés conformément aux obligations légales ;
• les documents et contenus confiés dans le cadre d’un projet de biographie sont conservés selon les modalités convenues avec le client ou pendant la durée nécessaire à la réalisation de la prestation.

9. Sécurité des données

Laurent Boucher met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre :

• l’accès non autorisé ;
• la perte ;
• l’altération ;
• la destruction ;
• la divulgation non autorisée.

Toutefois, malgré les mesures mises en œuvre, aucune transmission ou conservation de données sur Internet ne peut être garantie comme totalement sécurisée.

10. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable, toute personne dispose des droits suivants concernant ses données personnelles :

• droit d’accès ;
• droit de rectification ;
• droit à l’effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition ;
• droit à la portabilité des données lorsque celui-ci est applicable ;
• droit de retirer son consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter :

contact@lechemindemonhistoire.fr

Une réponse sera apportée dans les meilleurs délais et conformément aux délais prévus par la réglementation applicable.

En cas de difficulté concernant la gestion de vos données personnelles, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

11. Cookies

Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires afin d’assurer son bon fonctionnement et, le cas échéant, de mesurer son audience.

Lors de votre première visite sur le site, un dispositif d’information et de gestion du consentement peut vous permettre d’accepter, de refuser ou de paramétrer l’utilisation des cookies non essentiels.

Vous pouvez également modifier vos préférences concernant les cookies à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur ou via l’outil de gestion des cookies disponible sur le site, lorsqu’il est proposé.

12. Liens vers des sites tiers

Le site peut contenir des liens vers des sites internet externes.

Laurent Boucher ne peut être tenu responsable des pratiques de confidentialité ou du contenu des sites tiers accessibles via ces liens.

Les utilisateurs sont invités à consulter les politiques de confidentialité propres à ces sites.

13. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques ou des pratiques mises en œuvre sur le site.

La version en vigueur est celle publiée sur le site au moment de la consultation.

14. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter :